Политика cookies

1. Что относится к cookies

В этой политике под cookies понимаются cookie-файлы, localStorage и похожие технологии, которые помогают сайту работать, запоминать технические настройки и собирать базовую статистику посещений.

2. Необходимые технологии

• сохранение выбранной роли: клиент или психолог;
• сохранение выбора по cookie-баннеру;
• технический идентификатор сессии демо-чата `onsens_id_client` сроком до 7 дней с продлением при активности;
• техническая работа сайта, форм и маршрутов Next.js;
• защита сайта от ошибок и злоупотреблений.

3. Демо-чат

Текст переписки демо-чата не сохраняется в localStorage браузера. В браузере хранится только технический идентификатор сессии, который помогает серверу обработки ассистента продолжать контекст диалога и подгружать историю с сервера.

Кнопка «Начать новый чат» удаляет текущий идентификатор сессии в браузере и создает новый.

4. Аналитика

Счетчик Яндекс Метрики загружается при посещении сайта и фиксирует базовую статистику просмотров страниц, переходов по ссылкам, карту кликов, точный показатель отказов и Вебвизор.

Область переписки демо-чата скрыта от записи Вебвизора, а поля ввода демо-чата и телефона помечены как приватные для записи нажатий клавиш.

Дополнительные аналитические события OnSens в dataLayer отправляются только после нажатия кнопки «Принять» в cookie-баннере. Если пользователь выбирает «Только необходимые», счетчик Метрики продолжает фиксировать просмотры страниц, но сайт не отправляет дополнительные события интерфейса в dataLayer.

5. Что может фиксироваться в аналитике

• переключение роли на сайте;
• клик по кнопкам поддержки проекта;
• отправка формы раннего доступа;
• начало демо-чата и достижение квалифицированного сценария;
• просмотры страниц, клики, переходы по внешним ссылкам и технический источник события внутри лендинга.

6. Как управлять cookies

Пользователь может ограничить или удалить cookies и localStorage в настройках браузера. После очистки настроек баннер появится снова.

Отключение необходимых технологий может повлиять на сохранение выбранной роли и корректную работу отдельных элементов сайта.

7. Контакты

Вопросы по cookies и аналитике можно направить оператору по адресу info@onsens.ru. Дата обновления: 02.06.2026.